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Programa de Pontos

Regulamento do Programa de Pontos da Vitgold 

  1. Introdução
    O Programa de Pontos Vitgold é um programa de recompensas oferecido pela DLW Indústria e Comércio Ltda (Vitgold Vitamins), a seus clientes elegíveis que possuem uma conta ativa conosco. O Programa permite que os clientes acumulem pontos que podem ser resgatados por recompensas.

  2. Adesão e Elegibilidade
    Os clientes que possuem uma conta ativa em nosso site vitgold.com.br são elegíveis para participar do Programa; ao efetuar uma compra os pontos são somados automaticamente. Este programa é exclusivo para pessoas físicas a partir de 18 anos.

  3. Acumulação de Pontos
    Os clientes acumulam pontos em suas contas do Programa com base em suas compras qualificadas em nosso site. A Vitgold Vitamins se reserva no direito de oferecer pontos extras em determinados produtos ou em determinadas ações, como avaliação dos produtos:

    1. A cada R$ 2,00 (dois reais) do valor de cada produto, o participante receberá 1 ponto que será automaticamente somado;

    2. Em caso de irregularidades na pontuação creditada, o cliente deverá se manifestar dentro de dez dias úteis e apresentar o comprovante da compra;

    3. Para consultar os pontos, basta acessar a área do cliente utilizando login e senha;

    4. Os pontos obtidos no Programa de Fidelidade da Vitgold Vitamins são pessoais e intransferíveis;

    5. A Vitgold  Vitamins reserva-se no direito de incluir novas formas de obter pontos, de acordo com as promoções vigentes.

  4. Resgate de Pontos
    Os clientes podem resgatar seus pontos acumulados em forma de desconto ao efetuar uma nova compra. O número de pontos necessários para cada recompensa varia e pode ser alterado pela Vitgold a qualquer momento. 

    1. Para somar pontos em nosso programa de fidelidade, você deve ter sua compra finalizada, a vitgold também pode fazer campanhas para ganhar pontos extras como colocar um depoimento sobre nosso produto, indicar um amigo ou outra promoção que possa surgir como ex.: ponto extra para quem comprar no dia do consumidor.

    2. É possível acumular pontos de várias compras para serem utilizados de uma única vez, observando apenas a data de validade de cada uma delas que é 60 dias.

    3. O processo é bem simples, na página de pagamento existe a lacuna destinada a PONTOS FIDELIDADE, basta utilizar os pontos disponíveis, e após o desconto estar ativo efetuar o pagamento.

  5. Validade dos Pontos
    Os pontos expirarão após 60 dias a partir da data de aquisição, a menos que seja especificado de outra forma pela Vitgold.

  6. Cancelamento ou Alteração do Programa

    1. A DLW Indústria e Comércio Ltda (Vitgold Vitamins) se reserva no direito de cancelar, modificar ou suspender o Programa, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio aos clientes. No caso de suspensão, os pontos acumulados ficarão disponíveis durante o período de validade;

    2. A Vitgold Vitamins reserva o direito de cancelar a participação do cliente caso seja identificada a falsificação ou fraude;

    3. O cliente também pode cancelar sua participação a qualquer momento, sendo que após o cancelamento ele perderá todos os pontos acumulados.

    4. Toda alteração feita será notificada por e-mail




  1. Aceitação dos Termos e Condições
    O Programa de Fidelidade da Vitgold Vitamins tem este documento como regulamento oficial e reserva o direito de alterá-lo a qualquer momento, sem aviso prévio.

Ao participar do Programa, o cliente concorda em cumprir estes termos e condições.

O participante autoriza a DLW Indústria e Comércio Ltda (Vitgold Vitamins) a utilizar os dados fornecidos no cadastro para fins administrativos e de marketing, sendo que a empresa garante a confidencialidade das informações fornecidas. Mas fique sossegado, o uso de dados respeita a Lei Geral de Proteção de Dados e outras disposições legais.

Os pontos acumulados em nosso Programa de Fidelidade podem ser convertidos em desconto, mas nunca convertidos em dinheiro. 

Qualquer usuário que faça mau uso ou se envolva em ação fraudulenta é automaticamente excluído de nosso programa de fidelidade e tem seu saldo de pontos anulado.

Durante promoções como: Aniversário da Vitgold, Pré-Black, Black Friday, Semana do Consumidor; entre outras, não é possível fazer uso da pontuação como forma de desconto; assim como as compras efetuadas neste período não acumularão pontos.

A Vitgold Vitamins reserva o direito de debitar pontos creditados indevidamente devido a erro de sistema ou duplicidade de informações;

Os pontos acumulados não possuem valor monetário e apenas podem ser trocados seguindo as regras apresentadas neste regulamento;

Este regulamento é seu manual para usar o programa de fidelidade. Portanto, se tiver qualquer dúvida, consulte-o. A DLW Indústria e Comércio Ltda (Vitgold Vitamins) se reserva o direito de encerrar a participação de um cliente no Programa, a qualquer momento, se o cliente não cumprir estes termos e condições.


Atenciosamente,

DLW Indústria e Comércio Ltda (Vitgold Vitamins).