Trocas e Devoluções

Toda devolução ou troca de produtos comercializados pela Vitgold deverá ser comunicada à Central de Atendimento, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição.

Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja:

  1. Perfeitamente acondicionado na embalagem original;

  2. Sem indícios de avaria, uso ou consumo;

  3. Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE

PRAZO PARA RESOLUÇÃO DE TROCA

O prazo estabelecido para trocas é de 07 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento (com base nas informações de rastreamento), exceto para produtos com defeitos, onde a troca poderá ser realizada no prazo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data do recebimento.

Se ficou alguma dúvida, nossa equipe de suporte está de prontidão para lhe atender via, telefone, email, ou whatsapp.

Email: [email protected]

WhatsApp Business: (83) 9 9810.0254